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从点滴做起 提高企业盈利率
很多印刷服务供应商都曾经向我反映过这样的问题：我们已经做了自己所能做的一切，但并没有取得利润上的实质性突破，还有人抱怨说他们在销售旺季里遇到的问题往往会毁了他们全年的销售业绩。
首先，我们来解决第一个问题：为什么有些印刷厂会赚不到钱？
这个问题其实很好理解：印刷业的产能已经出现了严重的过剩，在残酷的竞争面前，每一个企业都面临着巨大的价格压力，因此我们有理由相信，印刷价格基本上不会再恢复到十年前的水平了，印刷企业必须要靠自己的力量来摆脱目前的困境。
大多数印刷企业都能很好地解决这个问题，但几乎没有人知道它们在背后所做出的努力。实际上，印刷客户已经把得到良好的印刷质量当作是一件理所当然的事情，因此印刷厂根本没有太多提高印刷价格的机会。鉴于这种情况，我们必须从现在开始着手解决这些不起眼的小问题。通过对100多家（确切地说是187家）盈利企业的调查研究，我们发现如果印刷厂每天都能从小事做起，就能获得理想的经济效益。
以下就是一个成功的案例：有家公司近年来一直保持着稳定的增长速度，并且在推销新技术和增值服务方面也取得了不俗的业绩。他们将数字印刷有效地整合到了自己的产品组合中，并根据客户的需要，增加了邮寄和封装服务。但即便如此，这家公司也只获得了8%的EBITDA（全称EarningsBeforeInterest,Tax,DepreciationandAmortization，即息税折旧摊销前利润，是扣除利息、所得税、折旧、摊销之前的利润）。虽然这并不能算作是一场灾难，但它的确很难令人们感到满意（我认为这家公司要向长期保持健康发展，就必须将EBITDA提高到12%以上）。
该公司一直致力于生产高质量的印刷品，并培养出了一支高效率的销售团队，他们能将恰当的产品推荐给恰当的客户。
该公司用了两年多的时间来对生产进行优化，他们将六色印刷的准备时间缩短了十分钟，并将印刷生产的平均速度提高了750页/小时（每分种多印刷12个页面）。但是，正是通过这些看似不起眼的举措，该公司将自己的产量成功地提高了10%，这意味着他们可以在不增加劳动力或设备的前提下完成更多的订单，或者在不影响价格的基础上将印刷机每小时的费率提高了10%——相当于生产力提高了，而印刷单价则保持不变。
他们让较好的装订工人去对设备进行设置，这样他们就能在不增加技工人数的前提下启动更多的折页机和订书机。这种方法能将该公司的装订产量增加20%（这还是在提高印后加工设备的运转速度之前得出的数据）。
此外，该公司还简化了自己的订单输入工作流程，并提高了打样的速度，这不仅能让客户感到高兴，而且还能为印刷和印后加工留出更多的生产时间。仅这一项就能让印刷厂节约三分之一的加班费和25%的快递费。
据了解，该公司的管理人员还会与销售人员一起输入订单及核算费用。这听起来似乎是一件不值一提的小事，但实际上却使该公司的总收入增加了1.5%。该公司不仅提高了与客户分担费用的比例，而且降低了与客户频繁见面的频率。
在经过了两年的努力后，这家公司将自己的EBITDA从8%提高到了14%。当然，EBITDA的增长也有销售额增加的功劳，但主要还是归功于生产过程的优化。在今天这个竞争激烈的市场环境下，我敢保证世界上不会有什么灵丹妙药。你只有做得比别人更好，才能赚到比别人更多的钱。
当然，对工厂性能和基础流程进行改进并不是一朝一夕就能完成的事。这需要人们进行一些分析，关注某些细节，并在进展缓慢的时候保持一定的毅力。进展缓慢并不代表没有进展。成功只需要你下定决心和抓住重点。盈利的印刷企业往往都清楚什么才是对自己较重要的。
好在你已经做了很多正确的事情。但是，如果你想成为盈利者（如果你还想继续留在市场上，就必须这样做），就应该从现在开始从小事做起，完善工作流程的每一个环节。
盈利并没有什么秘诀。正如我们的一个客户所说的那样：“它不可能像火箭上天那么快。
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